[{"data":1,"prerenderedAt":4},["ShallowReactive",2],{"$ffHppmcmBfvmzVPBIPcuAYpvEn0B1VyCXhzHDy_slW1g":3},"\u003Cp>\u003Cb>1. Навіщо\nпотрібні ці Правила\u003C/b>\u003Cbr/>\nЦі Правила\nдопомагають зберігати безпечне та\nробоче середовище в Zama для:\u003Cbr/>\n•\nклієнтів,\u003Cbr/>\n• майстрів,\u003Cbr/>\n• салонів,\u003Cbr/>\n•\nусіх користувачів платформи.\u003C/p>\n\u003Cp>Використовуючи\nZama, ви погоджуєтеся дотримуватися цих\nПравил.\u003Cbr/>\nПорушення Правил може призвести\nдо обмежень, блокування або видалення\nакаунта.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>2. Загальні\nпринципи поведінки в Zama\u003C/b>\u003Cbr/>\nУ Zama\nзаборонена поведінка, яка:\u003Cbr/>\n• заважає\nроботі платформи;\u003Cbr/>\n• порушує права\nінших користувачів;\u003Cbr/>\n• створює ризики\nдля клієнтів, майстрів, салонів або\nсервісу;\u003Cbr/>\n• має образливий, агресивний\nабо недобросовісний характер.\u003C/p>\n\u003Cp>Ми очікуємо\nвід користувачів:\u003Cbr/>\n• поважного\nспілкування;\u003Cbr/>\n• добросовісного\nвикористання запису;\u003Cbr/>\n• коректного\nзазначення даних;\u003Cbr/>\n• дотримання\nдомовленостей.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>3. Що\nзаборонено всім користувачам\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>3.1. Образи,\nагресія, грубість\u003C/b>\u003Cbr/>\nЗаборонено:\u003Cbr/>\n•\nображати інших користувачів;\u003Cbr/>\n•\nпринижувати, погрожувати, шантажувати;\u003Cbr/>\n•\nвикористовувати грубу, агресивну або\nтоксичну комунікацію;\u003Cbr/>\n• переслідувати\nкористувачів у чатах або поза ними.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>3.2.\nНедобросовісне використання\nплатформи\u003C/b>\u003Cbr/>\nЗаборонено:\u003Cbr/>\n• зловживати\nфункцією запису;\u003Cbr/>\n• масово записуватися\nбез наміру прийти;\u003Cbr/>\n• систематично\nскасовувати записи в останній момент;\u003Cbr/>\n•\nсистематично не з’являтися на запис\n(no-show);\u003Cbr/>\n• використовувати платформу\nдля створення перешкод іншим користувачам.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>3.3.\nНеправдиві або оманливі дані\u003C/b>\u003Cbr/>\nЗаборонено:\u003Cbr/>\n•\nзазначати завідомо неправдиві контактні\nдані;\u003Cbr/>\n• видавати себе за іншу особу;\u003Cbr/>\n•\nпублікувати недостовірну інформацію,\nщо вводить користувачів в оману.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>3.4.\nЗловживання чатами та комунікаціями\u003C/b>\u003Cbr/>\nЗаборонено:\u003Cbr/>\n•\nнадсилати спам;\u003Cbr/>\n• розсилати нав’язливі\nповідомлення;\u003Cbr/>\n• використовувати чат\nне за призначенням;\u003Cbr/>\n• надсилати\nповідомлення, що порушують закон або\nправа третіх осіб.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>3.5. Порушення\nроботи платформи\u003C/b>\u003Cbr/>\nЗаборонено:\u003Cbr/>\n•\nнамагатися обходити обмеження платформи;\u003Cbr/>\n•\nвтручатися в роботу сервісу;\u003Cbr/>\n•\nвикористовувати автоматизовані засоби\nдля зловживання функціоналом;\u003Cbr/>\n•\nвчиняти дії, що можуть зашкодити\nстабільності або безпеці Zama.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>4. Правила\nдля клієнтів\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>4.1. Записи\nта відвідування\u003C/b>\u003Cbr/>\nКлієнт зобов’язаний\nдобросовісно використовувати функцію\nзапису:\u003Cbr/>\n• записуватися лише за\nнаявності реального наміру відвідати\nпослугу;\u003Cbr/>\n• за можливості вчасно\nскасовувати або переносити запис;\u003Cbr/>\n•\nне зловживати повторними неявками.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>4.2.\nПередоплата та обмеження\u003C/b>\u003Cbr/>\nЯкщо\nклієнт систематично порушує домовленості\n(наприклад, часто не приходить), Zama\nможе:\u003Cbr/>\n• обмежити доступ до запису;\u003Cbr/>\n•\nувімкнути вимогу передоплати для нових\nзаписів;\u003Cbr/>\n• застосувати інші обмеження.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>4.3.\nСпілкування з майстрами / салонами\u003C/b>\u003Cbr/>\nКлієнт\nзобов’язаний вести комунікацію\nповажно.\u003Cbr/>\nГрубість, погрози, образи\nта тиск можуть призвести до блокування.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>5. Правила\nдля майстрів і салонів\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>5.1.\nДостовірність інформації\u003C/b>\u003Cbr/>\nМайстер\n/ салон зобов’язаний зазначати актуальні\nта коректні дані, включно з:\u003Cbr/>\n•\nконтактами,\u003Cbr/>\n• описом послуг,\u003Cbr/>\n•\nрозкладом (за можливості актуальним),\u003Cbr/>\n•\nіншими відомостями у профілі.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>5.2. Коректне\nвикористання даних клієнтів\u003C/b>\u003Cbr/>\nДані\nклієнтів, отримані через Zama, мають\nвикористовуватися лише в межах взаємодії\nщодо запису та надання послуг (якщо інше\nне погоджено з клієнтом і не допускається\nзаконодавством).\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>5.3.\nКомунікація з клієнтами\u003C/b>\u003Cbr/>\nМайстрам\n/ салонам заборонено:\u003Cbr/>\n• ображати\nклієнтів;\u003Cbr/>\n• погрожувати;\u003Cbr/>\n•\nвикористовувати принизливу або агресивну\nлексику;\u003Cbr/>\n• зловживати контактними\nданими клієнта.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>5.4.\nВикористання інструментів платформи\u003C/b>\u003Cbr/>\nЯкщо\nмайстер / салон використовує інструменти\nобліку, статистики, аналітики та інші\nфункції Zama, він самостійно відповідає\nза коректність введених даних і свої\nдії у системі.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>6. Відгуки\nта рейтинги\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>6.1. Хто\nможе залишити відгук\u003C/b>\u003Cbr/>\nВідгуки в\nZama можуть залишати лише користувачі,\nякі:\u003Cbr/>\n• записалися через платформу;\u003Cbr/>\n•\nфактично відвідали послугу.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>6.2. Що\nзаборонено у відгуках\u003C/b>\u003Cbr/>\nЗаборонено\nрозміщувати відгуки та коментарі, що:\u003Cbr/>\n•\nмістять образи, погрози або цькування;\u003Cbr/>\n•\nмістять спам;\u003Cbr/>\n• порушують права\nтретіх осіб;\u003Cbr/>\n• не пов’язані з фактичним\nдосвідом взаємодії.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>6.3. Модерація\nвідгуків\u003C/b>\u003Cbr/>\nZama може:\u003Cbr/>\n• приховати\nвідгук;\u003Cbr/>\n• видалити відгук;\u003Cbr/>\n• не\nпублікувати відгук;\u003Cbr/>\n• обмежити\nможливість залишення відгуків.\u003C/p>\n\u003Cp>Zama не\nзобов’язана пояснювати причини таких\nрішень.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>7. AI та\nавтоматизовані функції (зрозуміло для\nкористувача)\u003C/b>\u003Cbr/>\nУ Zama можуть\nвикористовуватися автоматизовані\nсистеми та AI-функції (наприклад, у чатах,\nпід час обробки запитів, запису,\nперенесення або рекомендацій).\u003C/p>\n\u003Cp>Важливо:\u003Cbr/>\n•\nвзаємодія може відбуватися як за участю\nлюдини, так і з використанням автоматизованих\nсистем;\u003Cbr/>\n• це може не супроводжуватися\nокремим повідомленням у кожному\nвипадку;\u003Cbr/>\n• автоматизовані функції\nможуть помилятися.\u003C/p>\n\u003Cp>Користувач\nзобов’язаний самостійно перевіряти\nважливі деталі запису, послуги, дати та\nчасу.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>8. Модерація,\nобмеження та блокування\u003C/b>\u003Cbr/>\nZama може\nзастосовувати заходи у разі порушення\nПравил, включно з:\u003Cbr/>\n• попередженням;\u003Cbr/>\n•\nобмеженням окремих функцій;\u003Cbr/>\n•\nтимчасовим блокуванням;\u003Cbr/>\n• постійним\nблокуванням;\u003Cbr/>\n• видаленням акаунта.\u003C/p>\n\u003Cp>Zama не\nзобов’язана:\u003Cbr/>\n• заздалегідь попереджати\nпро блокування;\u003Cbr/>\n• пояснювати причини;\u003Cbr/>\n•\nнадавати докази;\u003Cbr/>\n• відновлювати\nдоступ.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>9. Що\nвідбувається з даними у разі блокування\u003C/b>\u003Cbr/>\nУ\nразі обмеження або блокування акаунта\nдані можуть тимчасово зберігатися\nдля:\u003Cbr/>\n• перевірки порушень,\u003Cbr/>\n•\nбезпеки платформи,\u003Cbr/>\n• вирішення\nспорів,\u003Cbr/>\n• дотримання законодавства.\u003C/p>\n\u003Cp>Якщо\nпорушення не підтвердиться, доступ може\nбути відновлено.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>10. Зміна\nПравил\u003C/b>\u003Cbr/>\nZama може оновлювати ці Правила\nу будь-який час.\u003Cbr/>\nАктуальна версія\nпублікується у сервісі.\u003Cbr/>\nПодальше\nвикористання Zama означає згоду з оновленою\nредакцією Правил.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>11. Важливе\nзауваження\u003C/b>\u003Cbr/>\nЦі Правила застосовуються\nразом із:\u003Cbr/>\n• Користувацькою угодою\nZama\u003Cbr/>\n• Політикою конфіденційності\nZama\u003C/p>\n\u003Cp>У разі\nрозбіжностей пріоритет має Користувацька\nугода.\u003C/p>",1774281710226]